在北京同仁医院，护工小朱正在照顾患者。

清晨5点半，王树合准时从睡梦中醒来，还来不及揉散脸上的倦意，他就开始给病床上的
患者翻身、洗脸、擦身、喂饭前药。7点钟，病人开始吃早饭，他小心翼翼地守着病人吃完，然后再喂饭后药。8点钟，他整理完床铺，护士开始查房，整个病房一天的运转开始了。到了中午和下午的吃饭时间，他暂时把病人托付给其他护工，自己匆忙跑到医院的食堂里，吃完了马上赶回来，给病人进行两小时一次的翻身，以免后者长褥疮。    王树合照顾的这位老先生已经82岁了，因为有神经疾患长期卧床，结果导致肺部感染，生活无法自理。从老人3月21日入院算起，王树合已经照顾了他50多天。每天的工作都是一样的，除了白天照顾老人的饮食起居，负责通知医生护士换药，到了晚上，王树合也只能坐在病床边的沙发上，或者趴在床脚，趁着两次翻身之间的空闲，小睡一下。现在，他已经形成了快速睡着、快速醒来的习惯。当记者问他累不累时，40岁的王树合憨厚地笑了笑说：“我在这家医院干了4年多，习惯了。”    连续一个半月昼夜陪护

    王树合告诉记者，护工工作虽然累了点，但是比起在山东辽城的老家种地，“已经轻松多了”。在他眼里，护工朋友都很不容易。他们大多来自农村，告别了土地，到城市寻找机遇，最后在医院找到了自己的位置。

    在北京某医院，记者遇到了一位姓杨的年轻护工。满脸疲惫的他告诉记者，自己曾经在重症监护室24小时看护一个病人，连续陪护了一个半月，结果睡眠严重不足，后来病人出院了，他也患上了植物神经功能紊乱。小杨无奈地对记者说：“我能怎么办，这都是医院安排的。”记者在采访中了解到，像小杨这样的“全天候”工作状态，对很多护工来说都已经习以为常了。王树合跟妻子在同一家医院做护工，他们在城郊花两百块钱租了一间小屋子，两人加起来每月也回去不到几次。这位中年汉子告诉记者，照顾一个病人短则十几天，长的一两个月，随时都得盯着，根本没时间回去。据记者了解，大多数护工为了照顾病人，每天睡在病房的沙发或椅子上，一日三餐就在医院食堂里解决，往往就打一个菜，十分钟吃完，然后再回来接着干。    对于护工的辛劳，患者家属也看在眼里。在北京同仁医院的神经内科病房，正在照顾患病家人的邢女士告诉记者，他们请了护工，但是看到他全天照顾病人，眼圈都熬黑了，实在不忍心，就让他去休息了。“每天夜里要起来好几次，实在是辛苦呀。”邢女士说。

    记者在采访中还遇到了一个很特殊的护工。他来自一个小城市，曾经是一名大夫，下岗之后来到北京，由于找不到工作，最后做了护工。因为他有专业背景，有的医生和护士把很多该自己做的事甩给了他。于是，在照顾病人之余，他还当起了半个护士，可工钱还是按天数算，一点儿没多，工作量却大大增加了。

    北京同仁医院护工服务中心主任孙兰英告诉记者，病人家属一般希望能固定由一个护工来照顾家人，这样彼此熟悉，比较放心。另外，很多医生和护士也希望一个护工能连续做下去，因为一个熟练、了解病人情况的护工会带来很多帮助。有时为了让病房里的人少一点，医院还会让一个护工同时照顾几个病人。她告诉记者，护工大多住在城郊，来回路费对每月收入最多一千元出头的他们来说，不是个小数目。所以，很多人宁愿连续陪护，以节省开支。    没有劳动合同也没有节假日

    “我最怕别人问起护工合同的问题。”孙兰英主任坦白地告诉记者。据了解，各家医院虽然都有护理部，但护工往往由医院下属的服务公司招聘。孙兰英主任说，包括她们医院的护工服务中心在内，没有谁跟护工签正式的劳动合同。她认为，护工主要是外地来的，就算签了合同，一旦跑了，医院也找不到人。

    没有正式的劳动合同，护工也就难以享受到社会医疗保险。在采访中，没有一个护工能告诉记者，医院给自己买了哪些保险。对此，孙兰英主任表示，如果真要把“三险”都上齐了，那么护工管理方的成本压力就会非常大。同仁医院的护工服务中心前不久给员工买了一种商业保险，是平安保险公司专门针对家政、陪护人员设立的。据记者了解，能做到这样，已经是极少数了。    记者在采访时，正值“五一”黄金周，大部分人都在享受7天长假。但是，“假日”对护工们来说，却是一件“奢侈品”。在北京安贞医院，来自重庆永川的护工冯正文告诉记者，她到这家医院已经9年了，只回过3次老家。从去年开始，她们可以每周休息一天。说到这里，她显得很开心。在走访了几家医院后记者发现，很多护工都在城市的偏远区域租了一间小房子，平时根本没有时间回去。他们都没有固定的假期，要休息得请假，最多也就是工作满一年后有一个月的休假。对此，很多医生的解释是，照顾病人得连续工作，很难保证按时放假。    家属半夜打电话监视

    在采访中，记者所见到的护工，大都是诚实而憨厚的。他们有点害羞，有两位因为和记者是老乡才显得比较放松。在医院这个特殊的环境里，他们没有正式身份，却辛苦工作，他们最大的期望是得到理解与信任。

    刘大爷曾因骨折在北京的中日友好医院住过院，由护工小李照顾了两个月。刘大爷回忆起小李，满嘴都是认真、负责、细心之类的赞美。他告诉记者，做什么事之前，小李都要确定不会碰伤他才做。这样的护工，让他觉得安心、规范。不过，就在病房里，刘大爷也看到了“另一种”护工。他曾见到一位护工和病人对骂，吵完架后，护工竟然故意把擦屁股的毛巾拿来给病人擦脸，病人由于不能动弹，无法反抗，气得浑身发抖。    也许正是这种极个别的例子，影响到了人们对护工的印象。不少家属表示，有时把病人完全交给护工，还真是不太放心。来自河南驻马店的护工魏女士告诉记者，她曾经遇到过一位患者家属，经常半夜打电话来监视护工的行动，让她觉得很难受。她告诉记者，正规护工都是通过正式招聘进来的，希望能得到家属和患者更多的信任。    在采访中，很多护工都告诉记者，其实，家属大多都很支持他们的工作，很多人来探望病人时，还会主动让护工去休息。很多医生和护士也能理解护工。当记者问到有什么想通过报纸告诉大众时，王树合说了这样一段话：这世上还是好人多，每个人都有自尊心，希望得到别人的认可。护工们虽然书读得不多，但是都希望做得完善、做得到位，不愿让别人说闲话。    护工该懂点医学知识

    在一般人的理解中，护工是专门在医院病房里照顾病人的，这些病人，或是老人、或是行动不便，家属又无法天天来照顾。现在很多医院里有护工，也有很多病人请了护工，护工帮助很多家庭解决了棘手的难题。护工到底该做些什么？对此，医生、患者、权威专家和护工管理方的观点出现了差异。

    采访中记者了解到，很多家属不但希望护工能照顾病人的生活起居，还希望他们能有一些医学常识，这样，他们对患者的病情变化能有个正确的判断，万一出了什么状况，能进行一些初步救助。一些医生也表示，护工懂一些医学知识，才能更好地配合医生和护士的工作。一位护士告诉记者，护工大多文化水平不高，有的甚至不识字，别说护理知识，就是输液时看看药是不是快输完了，都不太让人不放心。    就这个问题，记者采访了中华护理学会理事长黄人健。他认为，护工的服务对象是病人，不同于简单的保姆工作，就算倒个便盆都是有学问的，喝水也不能由着病人，要根据病情和治疗的要求来。所以，护理病人一定要有医学知识，要培训，不然是要误事的。他指出，其实，护理病人不是普通的工作，应该设立专业的护理员来完成，国外大都是这样做的。    但是，作为护工管理方的孙兰英主任却有不同的看法。她认为，护工就是管病人吃喝拉撒的，其实和家属的作用没什么区别。只要会读一些数据，就足够了。大家不能苛求护工必须具备多少医学技能。不过，她提出，其实，护工是社会发展的过渡产物，主要形成原因是护士人数的不足。

    记者了解到，卫生部1978年就规定，医生和护士的比例应该是1∶2.3，但是黄人健理事长指出，现在，我国有200万名医生，但是护士的人数仅为130万，医护比例在全世界排名倒数第三。由于护士的严重短缺，使护工得以出现。专家表示，在国外，护士分为高级护理人员、治疗护士和助理护士。其中，助理护士主要承担了病人的生活护理工作，相当于我国的护工。随着医生护士比例的合理化，护工行业将逐渐转化为护士的一部分。    护工想成为医院的一分子

    虽然护工只是一个“过渡群体”，但是，既然他们存在，就必须想办法让这个行业规范起来。很多专家都指出，虽然护工的辛苦大家都看在眼里，但这个行业中存在的一些问题，依然令人担忧。