民营医院打出特色牌北京出现首家"女子医院"
记者走进这家医院,最大的感受就是这里不像医院,更像酒店,所有服务人员都面带微笑、轻声细语,向任何人咨询问题都不会听到“不知道”。医院的色调也是以粉、蓝、米黄为主,很多墙都被大落地玻璃和米色窗帘取代,医院称这样可以减少压抑感。记者了解到,医院各项检查治疗的费用完全是根据市卫生局和物价局统一规定来制定的。
据了解,这家斥资1.2亿元的女子医院地处西大望路24号,医院医疗服务对象为16岁以上的女性人群。以“医疗会员制”的全新方式提供门诊、急诊、住院、咨询、家庭医疗等服务。医院可以根据患者的需求实行双会诊制。另外,医院还特别开设了少女门诊,主要为少女和没有性生活经验的女性进行检查。
为了保证每位病人的就诊效果,医院将每天的就诊人数控制在300人以内,同时规定,医生倾听每位患者倾诉至少5分钟,如果有患者因此投诉医生,医生可能会被开除。医院还特别对医护人员进行了沟通培训,教大家用怎样的措辞和语调安慰患者,“别乱动”、“不要叫”等都是禁语。
业内专家表示:“女子医院”的设立,标志着全社会已开始进一步思考女性这一特殊医疗主体的就诊方式、就诊内容等深入的问题。业内人士介绍说,目前北京有几百家大中型综合医院、企业医院、军队医院,如果民营医院的服务内容还要模仿它们,那就很难生存了。所以民营医院就得有自己的特色服务,享受到在公立医院享受不到的服务。
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中国青年报