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心肾品牌的魅力——河南惟一的心肾专科医院、郑州市第七人民医院核心竞争力透视
http://www.100kang.com 2006-7-25 8:52:12 心肾|郑州


    品牌意味着一种品质,一种诚信,是一种象征。

 

    河南省惟一的心肾专科医院——郑州市第七人民医院,在挑战心肾疾病的征程上,用大医精诚书写着河南心肾病治疗的历史。

 

    从4位医生到1000多例肾移植

 

    据国内资料显示,我国尿毒症患者每年新增约12万人,而每年的肾移植手术仅完成4000多例。其中,河南省现有尿毒症患者就有2万多人,而每年肾移植手术仅300例-400例。这意味着大约有4/5需要器官移植的病人在等待供体的过程中死亡。

 

    作为河南省亲属供肾移植技术的先行者,郑州七院首倡亲情供肾新理念,不仅率先在省内开展了母子间肾移植,而且曾创下国内同一天成功实施三对亲属肾移植的纪录,有效解决了肾源困难,并降低了排斥反应,同时也延长了受体的远期生存率。

 

    笔者在郑州七院采访了医院泌尿科主治医师赵亚军。1999年6月,57岁的母亲将一只肾脏捐给了当时患尿毒症的赵亚军,这在河南肾移植的历史上,填补了亲属间肾移植的空白。时隔7年,母女二人仍身心健康,家庭幸福。现在赵亚军专门负责肾移植患者的随访工作,每天用真诚的微笑迎接每一位前来就诊和复查的病人,用切身体会与他们进行心灵的沟通。

 

    郑州七院在河南省开展第一例肾移植手术以来,充分发挥肾移植这一技术品牌优势,累计已完成肾移植术1200余例,年肾移植手术最高达113例,居全省之首、全国排行第十六位。一年期间人、肾存活率分别达国内先进水平。

 

    然而,谁能想到,这一业绩的创造,竟是从4位医生开始的。郑州七院泌尿科的创始人,河南第一例同种异体肾移植手术的完成者,现已离休的河南省著名泌尿外科专家、主任医师陈昕,于1990年,带领郑州市泌尿医学研究所与郑州市心血管病研究所合并,在郑州市政府的支持下组建了郑州市第七人民医院。当时,陈昕带领3名医生,从一针一线一个刀片开始筹备,艰苦创业,严谨求实,使肾移植步入健康发展的轨道。从此,郑州七院的肾移植专业持续走高,技术梯队及设备、设施日益健全,肾移植数量逐年增加,质量稳步提升。目前,该院每年完成的肾移植例数,占去了河南肾移植手术的1/3。1995年该院被郑州市卫生局确定为“郑州市肾移植中心”。

 

    在肾移植专科技术上,他们在河南省率先开展了肾移植供受体间HLA配型、肝肾、胰肾联合移植、序贯肾移植,使一些危重患者获得了救治的机会。同时还加强了对患者出院后的随访和药物检测,降低了肾移植的排异率,改善了患者的生存质量和远期效果。郑州七院在省内开展肾移植不仅资历老、知名度高、技术成熟,而且也是国内肾移植数量累计逾千例的医院之一。

 

    力求每位患者的心都健康地跳动

 

    无影灯下,在跳动的心脏上架起生命之桥,或精确介入治疗疏通闭塞的血管,为动力不足的心“泵”注入新的活力。在郑州七院,每天排得满满的各种心脏手术,让一个个饱受痛苦折磨的心脏病患者获得了新生,其中不乏追踪国内外医学科技前沿的手术。

 

    急性心肌梗死患者,以前的死亡率曾高达20%,存活者也要住院一周以上,现在经郑州七院“心脏绿色通道”,通过急诊溶栓或介入治疗,可争取在第一时间开通闭塞的冠状动脉,使心脏恢复血流,挽救濒死的心肌,不仅大大降低了死亡率,而且也大大缩短了住院周期。一些先天性房室间隔缺损患者,传统的治疗方法是开胸体外循环下行心脏修补术,现在则可在局麻下通过不开刀介入疗法轻松根治,住院时间从以前的半个月缩短为三天。

 

    有位临近婚期的患者,因患上了顽固性心律失常,精神上压力很大,经七院介入治疗得以根治,三天后出院如期举行了婚礼。一位60多岁的老人,突发剧烈胸痛,经检查系主动脉夹层,血管形成真、假两腔,壁薄如纸,随时有破裂猝死的危险。心内科通过介入的方法为其置入了主动脉带膜支架,仅1个多小时就排除了这颗隐藏在体内的“定时炸弹”,7天后病人痊愈出院。

 

    近年来,已有1500多名诸如此类的患者从郑州七院开展的这些现代医疗技术中受益。郑州七院心外科不仅能开展常规的风心病、先心病的矫治手术,而且不停地追踪国内外医学新进展,近年来先后开展了不停跳冠状动脉搭桥术、复杂畸形的先心病根治术、Bentall  手术等疑难手术,而且在省内率先开展了同种异体原位心脏移植术,机器人辅助下冠状动脉搭桥术,“钥匙孔”微创手术治疗先心病等,在心外科技术上尽早实现了与国际接轨。现已累计开展各类心脏手术2000多例,手术成功率达省内先进水平,并创下了连续10年单纯室间隔缺损、动脉导管未闭、肺动脉瓣狭窄等无手术死亡的纪录。他们还结合临床进行科研和理论总结,近年来取得省市级科研成果十余项,正式发表、出版在业内有一定影响的论文、著作近百篇(部)。

 

    谈起这一优势品牌,人们不无感慨地说:正是心肾专科特色形成了该院的核心竞争力。

 

    目前,郑州七院坚持“科技兴院,以人为本”的理念,培养了一批包括博士、硕士在内的专业技术人才,每年都派出有发展前途的中青年业务骨干到国家级医院进修深造,为医院的可持续发展奠定了人才基础。

 

    让品牌在降低医疗费中彰显效力

 

    看病贵是近年热议的焦点问题之一。这一难题困扰着患者,也困扰着医生。郑州七院的领导层要求职工从“为国分忧、为民解难”的高度提高认识,为解决群众看病贵的问题尽最大努力。2005年9月,郑州七院宣布对6种心脏病手术实行最高限价,这意味着在该院做这6种心脏手术的费用,比省会医院平均水平下降20%-30%。目前,该院先天性心脏病房室缺及动脉导管未闭手术,人均费用在1万元左右,其中抗生素费用人均仅为177.4元。通过对各种耗材进价的严格把关以及术前、术中、术后三个主要收费环节的控制,“挤干”了“水分”,同时也督促医生提高手术质量、减少并发症,把手术治疗费用真正降了下来,使一批经济困难求医无门的病人,成为这项举措的直接受益者。

 

    郑州市人大代表、郑州七院院长刘怀霖对记者说,郑州七院作为省内惟一的一家心肾病专科医院,许多患者来自河南省及周边地区农村,多数经济条件较差,看病难的问题相当突出。许多先天性心脏病患儿因无钱医治,错过了治疗的最佳时机,给孩子生长发育和心理健康都带来了很大影响。为了让家庭困难的患者能够看好病、看得起病,该院早在1999年8月,就对先心病的外科治疗进行了单病种包干的尝试。通过对手术室、监护室、导管室、内、外科及相关辅助科室各收费环节进行成本测算,实行总体费用控制和分段监控,在保本运营和取得基本经验的前提下,于2005年8月,在河南省率先推出“限高”举措。

 

    同时,为解决贫困家庭先天性心脏病患儿无钱医治的问题,郑州七院于今年年初主动向国家民政部中国社工协会申请,争取到“爱心助医行动”在河南省会的定点医院,符合条件的先心病患儿仅需负担手术费用的50%,其余由“爱心助医行动”基金支付,有效缓解了贫困家庭先心病患儿无钱医治的问题。目前,已有27名来自贫困家庭的先心病患儿受惠,在该院成功地接受了心脏手术,恢复了健康。

 

    叫响百姓信赖的心肾品牌医院

 

    今天本报刊发的《心肾品牌的魅力》,介绍我省唯一的心肾专科医院--郑州市第七人民医院历经20多年风雨坎坷,历经“三代人”的倾力打造和传承,并以数以千计治愈患者的口碑相传,铸就了心肾专科这一知名品牌的奋斗历程。它带给人们的不仅是全新的健康观念、科学的发展理念,更多的则是关于现阶段医院如何归位的思考。

 

    人们说,最有价值的东西往往是最无形的。对于医疗卫生产业来说,这就是特色,就是品牌。有专家断言:我国医疗卫生产业,已走进了品牌经营时代。名医、名院、名专科显然已经融入地域品牌的星群,在各自的天空闪耀出夺目的光辉。郑州七院的决策者把医院的发展目标锁定在心肾专科品牌建设上。他们深知,随着社会的发展,患者的需要已成为现代医疗技术的催化剂,医院间的竞争也突出表现在高质量医疗技术上。作为一所心肾专科医院,要想保持专科优势,现代对医疗技术的引进、吸收、再创新,是医院发展的原动力。

 

    郑州七院创建心肾专科品牌医院的实践证明:一所医院具有特色的技术、优良的设备与优秀的人才,仅仅是完成了品牌的硬件建设。正确的办院方向与有章、有序、有效的管理,则是品牌建设的保障。最根本的是,品牌建设最终要让患者受益,也就是说要有明显的社会效益,这才是现阶段医院乃至医疗的归位。


  
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